Nordstrom gana fuerza en el primer trimestre, especialmente en off

Las ventas netas de Nordstrom en el primer trimestre cayeron un 11,6 % año tras año hasta los 3100 millones de dólares cuando salió de Canadá. El comercio electrónico cayó un 17,4%, en parte por el cierre del servicio de cajas de ropa Trunk Club.

Las ventas netas de los grandes almacenes de línea completa cayeron un 11,4 %, con la liquidación de su negocio canadiense desviando 270 puntos básicos. En Rack de descuento, las ventas netas cayeron un 11,9 %, y la eliminación del cumplimiento de pedidos digitales en la tienda afectó las ventas en aproximadamente 600 puntos básicos.

El margen bruto se expandió 110 puntos básicos a 33,8 %, lo que refleja un enfoque en la productividad del inventario, según un comunicado de prensa de la empresa. El inventario final disminuyó un 7,8%. La compañía pasó a una pérdida de $205 millones, de un ingreso neto de $20 millones hace un año.

El primer trimestre comenzó lento en Nordstrom, pero el impulso comenzó a acumularse y continuó en el segundo trimestre, dijeron los ejecutivos a los analistas en una llamada el miércoles.

Eso fue especialmente cierto en Rack de descuento, gracias a la mercancía elevada y la apertura de dos nuevas tiendas Rack en el trimestre que están funcionando bien, dijeron. La compañía, que recientemente sacudió su liderazgo en Rack, enfrenta una demanda de Patagonia, que dijo que encontró falsificaciones vendidas en las tiendas Rack.

"En consonancia con nuestra promesa a los clientes de ofrecer excelentes marcas a excelentes precios, hemos aumentado la penetración de nuestras marcas estratégicas de mayor rendimiento. A medida que aumenta la penetración de marcas estratégicas, vemos que mejoran las tendencias de ventas de racks", dijo el director ejecutivo Erik Nordstrom. "Abril fue nuestro mejor mes del trimestre, y seguimos viendo cómo mejoran las tendencias en mayo".

La compañía reiteró su perspectiva para 2023 y espera que los ingresos, incluidas las ventas minoristas y los ingresos por tarjetas de crédito, caigan entre un 4 % y un 6 % año tras año. Eso incluye un impacto negativo de unos 250 puntos básicos por la liquidación de las operaciones canadienses, pero un impacto positivo de unos 130 puntos básicos por una semana adicional en el año fiscal.

Un inventario más bajo en Nordstrom y en los rivales ha permitido menos promociones, lo que condujo a mejores márgenes, dijeron los ejecutivos. También señalaron que las comparaciones interanuales del primer trimestre fueron especialmente difíciles dada la fortaleza particular del año pasado, que también disminuirá a medida que avance el año. Pero en comparación con el primer trimestre de 2019 anterior a la pandemia, las ventas cayeron un 8,5 %, con una caída del precio total del 4,7 % y de Rack del 15,1 %, según la investigación de GlobalData.

"Si bien esto incluye el impacto de los cierres de tiendas, este es, sin embargo, un conjunto de resultados podridos. Nordstrom se ha convertido en un negocio más pequeño en un momento en que el gasto minorista general se ha disparado", dijo el director general de GlobalData, Neil Saunders, en comentarios por correo electrónico. "Lo preocupante es que Nordstrom no solo se ha convertido en una empresa más pequeña, sino que también se ha convertido en una empresa mucho más frágil que parece carecer de la energía o la capacidad para volver a ponerse al frente rápidamente".

Saunders advirtió que ambos negocios de Nordstrom carecen de surtidos atractivos, y que las ubicaciones de sus grandes almacenes de precio completo han perdido gran parte del servicio al cliente estelar por el que el minorista es conocido.

"Nordstrom no es tan malo como algunos de sus pares de tiendas departamentales, pero tampoco es tan bueno como solía ser", dijo. "Esto es importante porque los tropiezos han perdido clientes y ventas de Nordstrom y, a menos que se aborden, creemos que esta dinámica solo empeorará a medida que las finanzas de los consumidores se vuelvan más estrictas y los compradores se vuelvan más selectivos sobre dónde comprar".